Urgence 24/7
Service d’urgence 24 h
Nous comprenons que les urgences en matière de CVC peuvent survenir à tout moment, de jour comme de nuit. C’est pourquoi notre service d’urgence 24 h est là pour répondre à vos besoins urgents, garantissant votre confort et votre sécurité chaque fois que vous avez besoin de nous.
Comment ça fonctionne
Appel
Appelez-nous ou écrivez-nous : nous vous répondons dans un délai de 24 heures.
Évaluation
Nous vous conseillons selon vos besoins, la taille de l’espace et votre budget.
Intervention
Une réparation d’urgence, ou une solution temporaire en attendant la réparation définitive.
Suivi
Entretien et réparations après l’installation, pour un confort durable.
Ce que nous faisons
Réponse rapide
Notre équipe d’urgence se déplace de jour comme de nuit. Nous reconnaissons l’urgence de la situation et nous efforçons d’arriver sur place le plus rapidement possible.
Réparations d’urgence
Qu’il s’agisse d’une panne de chauffage par temps de gel ou d’une panne de climatisation par temps de chaleur extrême, nous sommes là pour vous aider. Nos techniciens effectuent des réparations urgentes pour rétablir la fonctionnalité de votre système dans les plus brefs délais.
Soutien client réactif
Nous vous guidons au téléphone dans les premières étapes et vous tenons informé jusqu’à l’arrivée de notre technicien.
Solutions temporaires
Si une réparation immédiate n’est pas possible, nous pouvons souvent mettre en œuvre des solutions temporaires pour offrir un certain niveau de confort pendant que nous travaillons sur une résolution complète.
Questions fréquentes
Une autre question ? Appelez-nous au 514-403-2323
Qu’est-ce qu’une urgence ?
Plus de chauffage par temps froid, une fuite d’eau, une odeur de brûlé ou un disjoncteur qui saute sans arrêt sont des urgences : appelez-nous de jour comme de nuit, nous nous déplaçons au tarif d’urgence. Avant, vérifiez le thermostat, le disjoncteur et l’interrupteur de la fournaise, et que l’unité extérieure n’est pas ensevelie sous la neige. Si un disjoncteur saute deux fois, ne le réarmez plus.
Ça sent le gaz : que faire ?
Sortez tout de suite, sans faire fonctionner aucun appareil près de la fuite, pas même un interrupteur ou un cellulaire ; ouvrez portes et fenêtres en sortant si ça ne vous retarde pas. Une fois dehors, appelez le 9-1-1, ou Énergir au 1 800 361-8003 là où le 9-1-1 n’est pas offert. Une fois le secteur sécurisé, nous pouvons vérifier et réparer votre fournaise au gaz : nous sommes formés par Énergir. Appelez-nous ensuite.
Ma thermopompe est couverte de glace ou fume : est-ce grave ?
Un peu de givre et de la vapeur sont normaux en hiver : la thermopompe fait un cycle de dégivrage de quelques minutes, puis reprend. C’est un problème si la glace reste et s’épaissit, ou si la maison ne chauffe plus. Ne la couvrez pas et ne versez pas d’eau chaude dessus : appelez-nous.
En combien de temps arrivez-vous, et combien coûte une urgence ?
Un technicien est généralement chez vous en deux ou trois heures, le plus tôt possible. Si nous ne pouvons pas répondre tout de suite, laissez-nous un message et nous vous rappellerons dès que possible. Le soir et la fin de semaine, un tarif d’urgence s’applique. Appelez-nous.
L’entreprise CVC de confiance de l’Ouest-de-l’Île, au service du Grand Montréal aussi
Entrepreneurs en CVC dans l’Ouest-de-l’Île et à Montréal, nous offrons des services d’installation, de réparation et d’entretien pour les climatiseurs, thermopompes et systèmes de chauffage. Améliorez votre confort avec des solutions écoénergétiques pour les espaces résidentiels et commerciaux.
- Territoire desservi
- Hors territoire : des frais de déplacement s’appliquent